Veiligheid, voor alle klanten.

MA Corona leidraad - Praktijken - versie 1.1

Ons protocol voor het veilig geven van onze cursussen tijdens de Corona periode vind je hier.

1. Corona leidraad - Praktijken

Het kabinet heeft de maatregelen binnen Nederland aangepast. De contactberoepen gaan m.i.v. 11 mei 2020 weer van start. Contactberoepen zijn beroepen waar er vaak en direct contact met anderen is binnen een afstand van 1,5 meter. Uiteraard moeten de mensen in deze beroepen zo veilig mogelijk kunnen werken en ook moet het voor klanten veilig zijn. Cursisten welke een eigen praktijk hebben dienen zich aan speciale regelgeving te houden voor het veilig openen van de praktijk. Vanuit ons en verschillende instanties en brancheorganisaties zijn hiervoor (concept) protocollen en leidraden gemaakt. Wij hebben het voor je samengevat in een duidelijk overzicht.

Meer informatie over veilig werken bij contactberoepen hier op de website van het RIVM.

2. De klant

  • Behandeling is uitsluitend op afspraak mogelijk
  • Doe de gezondheidscheck vooraf aan de afspraak
  • Het bezoeken van de massagepraktijk mag uitsluitend indien elke vraag in de gezondheidscheck met NEE is beantwoord
  • Geef instructies dat op het moment dat een klant klachten heeft deze thuis blijft en je deze niet behandeld
  • De klant wordt geweigerd als deze met klachten toch op een afspraak verschijnt
  • Bespreek samen de hygiëne maatregelen in de massagepraktijk
  • Laat de klant op tijd en alleen komen. Indien er begeleiding nodig is dan met de 1,5 meter regel
  • Klanten die vallen onder de risico groepen worden afgeraden om zich te laten masseren
  • Indien nodig mag de masseur de klant vragen om de lichaamstemperatuur te meten
  • Volg de aanwijzingen op van de masseur en evt. personeel
  • Was je handen vóór de behandeling met zeep en gebruik daarna desinfecterende handgel of alcohol
  • Blijf op 1.5 meter afstand als het niet voor de behandeling noodzakelijk is
  • Was je handen na de behandeling met zeep en gebruik daarna desinfecterende handgel of alcohol
  • Pak producten zelf maar raak deze zo min mogelijk aan3. Persoonlijke beschermingsmaterialen

3. De masseur

  • Werk uitsluitend op afspraak
  • Als je als masseur de gezondheidscheck goed doet én als de klant zich daar ook aan houdt, zijn persoonlijke beschermingsmiddelen niet nodig. Het dragen van bijvoorbeeld een mondneusmaskers, schort of wegwerphandschoenen is niet nodig. Dat komt omdat het advies is om al bij milde klachten thuis te blijven. En om anderhalve meter afstand te houden, geen handen te schudden en vaak de handen te wassen.
  • Blijf thuis en masseer niet als je zelf last van Corona gerelateerde klachten hebt
  • Masseer geen klanten en blijf thuis als iemand in je thuissituatie last heeft van koorts of benauwdheidsklachten
  • Leg al je werkzaamheden voor 14 dagen stil op het moment dat je in aanraking bent gekomen met een klant of persoon die besmet is met Covid-19. Alle klanten waarmee de masseur contact heeft gehad sinds het contact met deze klant worden hiervan op de hoogte gebracht. De naam van de klant mag nooit genoemd worden.
  • Neem extra tijd tussen je afspraken, zodat je de praktijkruimte kan ventileren en desinfecteren en klanten elkaar niet hoeven te kruisen
  • Heb tijdens de behandeling alleen lichaamscontact waar nodig. Buiten de behandeling om is fysiek contact niet toegestaan. Elkaar groeten doormiddel van een hand of knuffel is ook niet toegestaan
  • Doe bij binnenkomst de gezondheidscheck bij de klant en bespreek de gezondheidsmatregelingen.
  • Houd buiten de behandeling om 1.5 meter afstand van de klant
  • Werk 1-op-1 en geef geen duo behandelingen
  • Praat zo min mogelijk tijdens de behandeling. Doe dit na of voor de behandeling op 1.5 meter afstand
  • Raak tijdens de behandeling je eigen gezicht niet aan
  • Was je handen voor en na de behandeling met zeep en gebruik daarna desinfecterende handgel of alcohol

4. De praktijkruimte

  • Richt de praktijk zo in dat er 1,5 meter afstand gehouden kan worden
  • Fysiek contact voor en na de behandeling wordt zoveel mogelijk vermeden
  • Richt een wachtruimte zo in dat de 1,5 meter afstand gehouden kan worden. Is dit niet mogelijk sluit dan de wachtruimte. Speelgoed en tijdschriften zijn uit de wachtruimte verwijderd
  • Plaats stickers op de vloer voor eventuele looproutes
  • Werk met wegwerphanddoeken na het wassen van de handen of met gastendoekjes die na elk gebruik gewassen worden op 60 graden
  • Gebruik het toilet niet. Is dit wel het geval desinfecteer dan het toilet na elke klant
  • Draag ten alle tijden wegwerphandschoenen bij het schoonmaken van de praktijk en het verwijderen van handdoeken van de tafels
  • Gebruik alleen handdoeken van de praktijk en deze worden op 60 graden of hoger gewassen
  • Gooi disposables na eenmalig gebruik weg
  • Gebruik na elke klant nieuwe handdoeken en/of (wegwerp)hoezen
  • Desinfecteer na elke klant de praktijkruimte, de massagetafel en alle oppervlaktes waar contact mee is geweest. Denk hierbij ook aan de olieflesjes, deurknoppen en trapleuningen.
  • Ventileer na behandeling de praktijkruimte
  • Desinfecteer wachtruimte, balie en pinautomaat na elk gebruik. Denk hierbij ook aan kapstokken enz.
  • Masseer het liefst niet met materialen. Als er gemasseerd wordt met materialen worden deze na elke klant gedesinfecteerd. Denk hierbij aan cups en hotstones. Indien er water wordt gebruikt om deze te verwarmen wordt ook dit water na elke klant vervangen en de bak gereinigd.
  • Bied de klant een flesje water aan na de behandeling. Zet deze op tafel en laat de klant deze zelf pakken. Bied geen koffie of thee aan
  • Betaal zo veel mogelijk contactloos of met zakelijk Tikkie. Probeer het gebruik van contant geld te minimaliseren.
  • Werk niet met testers
  • Zorg dat er In de praktijkruimte desinfecterende middelen aanwezig zijn
  • Voorzie alle ruimtes van (desinfecterende) zeep en handgel of alcohol

5. Naleven van leidraad

Bij het doorgaan van de afspraak van de klant gaat de klant akkoord met jouw Corona protocol/leidraad en het naleven hiervan. Jouw protocol/leidraad moet ook op je website staan vermeld.

6. Persoonlijke beschermingsmaterialen

Indien klanten alle vragen in de gezondheidscheck met NEE heeft kunnen beantwoorden én als iedereen zich aan jouw protocol/leidraad houdt zijn persoonlijke beschermingsmiddelen niet nodig. Het dragen van bijvoorbeeld een mondneusmaskers, schort of wegwerphandschoenen is dan niet nodig.

Wil je desondanks vrijwillig persoonlijke beschermingsmaterialen gebruiken dan kan dit. Deze dienen na gebruik direct weggegooid te worden in daarvoor bestemde afvalbak.

7. Gezondheidscheck

Voorafgaand aan de behandeling zal de klant bij binnenkomst de gezondheidscheck in de vorm van een vragenlijst invullen. Na het invullen van de gezondheidscheck wordt er gekeken of de behandeling mogelijk is. De ingevulde gezondheidscheck zal tot 3 maanden na de behandeling worden bewaard in de administratie.

Wanneer één van onderstaande vragen met JA wordt beantwoord, mag de klant niet naar jouw praktijk komen of een behandeling ondergaan. 

Het bezoeken van de massagepraktijk mag uitsluitend indien elke vraag in de gezondheidscheck met NEE is beantwoord

Vragen voor de gezondheidscheck:

  1. Heb je de afgelopen 24 uur of op dit moment één of meerdere van de volgende (milde) klachten: neusverkoudheid, hoesten, benauwdheid en/of koorts (vanaf 38 graden Celsius)?
  2. Heb je op dit moment een huisgenoot/gezinslid met koorts en/of benauwdheidsklachten?
  3. Heb je het nieuwe coronavirus gehad (vastgesteld met een laboratoriumtest) en is dit in de afgelopen 7 dagen vastgesteld?
  4. Heb je een huisgenoot/gezinslid met het nieuwe coronavirus (vastgesteld met een laboratoriumtest) en heb je korter dan 14 dagen geleden contact gehad met deze huisgenoot/gezinslid terwijl hij/zij nog klachten had?
  5. Ben je in quarantaine omdat je direct contact hebt gehad met iemand waarbij het nieuwe coronavirus is vastgesteld?

8. Risicogroep

Behoor je als klant tot de risico groep zoals gedefinieerd door de RIVM dan is het advies, tot nader bericht van het RIVM, om de afspraak uit te stellen of te verplaatsen.

Mensen die tot een risicogroep behoren zijn mensen die een hoger risico hebben om ernstig ziek te worden van een besmetting met het nieuwe coronavirus. Dit zijn:

  1. Mensen van 70 jaar en ouder
  2. Volwassenen (ouder dan 18 jaar) met een van onderliggende aandoeningen:
    - Chronische luchtweg- of longproblemen die daar van zo veel last hebben dat ze onder behandeling van een longarts zijn
    - Chronische hartpatiënten, die daar zoveel last van hebben dat ze onder behandeling zijn van een cardioloog
    - Mensen met suikerziekte die slecht ingesteld zijn en/of met complicaties
    - Mensen met een nierziekte die moeten dialyseren of wachten op een nier transplantatie
    - Verminderde weerstand tegen infectie doordat zij medicijnen gebruiken voor een auto-immuunziekte en mensen die een orgaan of stamceltransplantatie hebben ondergaan. Mensen die geen milt hebben of een milt die niet  functioneert en mensen die een bloedziekte hebben. Mensen met een verminderde weerstand doordat ze weerstand verlagende medicijnen nemen. Kankerpatiënten tijdens of binnen 3 maanden na chemotherapie en/of bestraling. - Mensen met ernstige afweerstoornissen waarvoor zij behandeling nodig hebben van een arts
    - HIV infectie die (nog) niet onder behandeling zijn van een arts of met een hivinfectie met een CD4 cluster of differentiation 4 getal onder <200/mm2.
    - Ernstige leverziekte
    - Overgewicht (BMI Body Mass Index > 40)

9. Deurbeleid

Klanten houden bij binnenkomst de 1,5 meter regeling in acht en de regelgevingen van het RIVM. Er worden geen handen geschud of knuffels gegeven.

Bij het betreden van de praktijk dient de klant direct de handen te wassen en te desinfecteren met een handalcohol. Voor het drogen van de handen worden papieren doekjes gebruikt welke daarna worden weggegooid afvalbakbak.

10. Handen wassen en desinfecteren

Was je handen op de juiste manier:

  • Gebruik vloeibare zeep (geen stuk zeep) en een wegwerphanddoekje
  • Neem voldoende zeep
  • Neem de tijd: was je handen minimaal 20 seconden
  • Doe het op de juiste manier (zie WHO poster) en vergeet vingertoppen, duimen, ruimte tussen je vingers en je polsen niet
  • Spoel je handen af met stromend water
  • Droog ze goed af met een wegwerphanddoekje
  • Gebruik het wegwerphanddoekje om de kraan dicht te draaien

Desinfecteer je handen op de juiste manier:

  • Gebruik handalcohol
  • Neem voldoende handalcohol: breng minimaal 3ml. aan op je droge handen
  • Neem de tijd: wrijf je handen tot ze droog zijn
  • Doe het op de juiste manier (zie afbeelding bij handen wassen) en vergeet vingertoppen, duimen, ruimte tussen je vingers en je polsen niet

11. Toiletgebruik

Gebruik bij voorkeur het toilet niet. Indien het toilet wel wordt gebruikt dient deze na elke toiletbezoek te worden gereinigd en gedesinfecteerd. Hieronder vallen wc-bril, deksel, bedieningsknop deurklinken en de draaiknop voor ‘bezet’. Hiervoor zullen de juiste reinigingsmiddelen beschikbaar worden gesteld.

Klanten zijn verplicht na ieder toiletbezoek de handen minstens 20 seconden te wassen met water en zeep, conform RIVM protocol. Voor het drogen van de handen worden papieren handdoeken beschikbaar gesteld, deze kunnen na gebruik worden deponeert in de afvalbak.

12. Schoonmaak praktijkruimte

De massagepraktijk zorgt voor een goede hygiëne. De volledige locatie wordt tenminste eenmaal per dag uitgebreid en grondig gereinigd. Hierbij worden ook deurklinken, handgrepen, computers, telefoons, radiatorgrepen en trapleuningen gereinigd en gedesinfecteerd. De interieurverzorging werkt hierbij volgens de RIVM richtlijnen en met handschoenen.

Alle ruimtes zijn voorzien van desinfecterende reinigingsmiddelen, spray en papier of desinfecterende reinigingsdoekjes.

13. Gezamenlijke verantwoordelijkheid

Iedereen draagt dezelfde verantwoordelijkheid voor het opvolgen van deze corona leidraad. Bij deze verantwoording behoort ook elkaar aanspreken op gedrag bij het niet, of niet correct, naleven van het protocol.

Het staat de directie en medewerkers van de massagepraktijk vrij om iemand die zich, al dan niet opzettelijk en/of herhaaldelijk niet houdt aan deze regels de toegang te weigeren en/of weg te sturen. Veiligheid staat voorop. Restitutie van het behandeltarief is dan niet mogelijk.

14. Protocol/leidraad wijzigingen

De massagepraktijk behoudt het recht om, daar waar nodig, dit protocol/leidraad op ieder moment te wijzigen of aan te vullen mede conform nieuwe informatie van het RIVM, WHO of Rijksoverheid.

15. Disclaimer

Ondanks alle genomen voorzorgsmaatregelen blijft de kans bestaan dat je besmet raakt in de cursusruimte of op weg hier naartoe. Met het deelnemen aan de cursus ga je akkoord met dit risico.

 

Tot ziens bij ons in de massagepraktijk!